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メルパルク仙台ゼクシィ口コミで炎上!プランナーがTwitterで擁護?

怒り男性
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ホテル側に結婚式を台無しにされ、精神的苦痛を被ったとする投稿がSNS上で拡散され、式場を運営するメルパルク仙台が謝罪文を掲載し、話題になっています。

発端となったのは6月30日にゼクシィの口コミサイトに掲載された内容です。

しかも、メルパルク仙台を擁護し、新郎を攻撃するTwitterアカウントまで登場!

さすがにこれはひどいなと思ったので、詳しく紹介します!

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メルパルク仙台炎上!ゼクシィの口コミに投稿された結婚式トラブルの内容は?

メルパルク仙台の結婚式トラブルの内容は、いくつもあります。

全て箇条書きで挙げると以下の通りです。

名前に関するトラブル

  • 訳あって絶対に旧姓で呼ばれたくないと伝えていたのに旧姓でアナウンスされた。
  • 打合せでも毎回旧姓で呼ばれた。
  • 下の名前の漢字が間違っていたことがあった。

食事に関するトラブル

  • 巻き寿司がケーキとコーヒーの後に出された。
  • ドリンクフルコースにしていたのにビールしかなかった。(しかもビールは大人4~6人の席に1本のみ)
  • ウェディングケーキが子ども4人分提供されなかった。
  • 2歳の子供にノンアルコールドリンクを勧められた。

料金に関するトラブル

  • ゲストの引き出物の中に原価まで細かく書かれた発注表が同封されていた。(状況からしてわざとやられた。)
  • ゲストの中で駐車料金が発生する人としない人がいた。
  • 駐車料金を支払った人にホテル側が謝罪し、返金する約束だったが、「謝罪文を書くので新郎新婦で返金に行ってください。」と対応された。

その他トラブル

  • 1日1組と言われていたが、実際は別のカップルの披露宴が行われて重なり、更衣室では隠れるように言われた。
  • 旦那がタキシードで移動中に他の花嫁と鉢合わせになった。
  • 開錠の装飾を自分たちができると聞いていたが、式の2週間前になりできないと一方的に断られた。
  • 当日の着付けが30分早められた。
  • 招待状のデザインが別のものになった。
  • 子供を危ないエレベーターの近くに誘われた。

電報を読まない約束にしていたのに読まれた。

これだけ、トラブルがあったわけです。

そして、費用は300万円もかかったということです。

実際に投稿された内容が読みたい方はこちらから見ることができます。

かねお
かねお
これだけ1組のカップルに対してトラブルがあったわけだし、絶対過去に結婚式をここで挙げたカップルにもトラブルがあったはず!

メルパルク仙台の結婚式トラブルの対応がひどすぎる!

怒り男

メルパルク仙台は上記の複数のトラブルを起こしていたわけですが、その後の対応が最悪で、裁判沙汰にまで発展しました。

結婚式のトラブルに遭った新郎は、担当したプランナーに説明責任を求めるも、メルパルク仙台側は会わせないとし、「弁護士を通して」と誠実とは言えない対応をしました。

反省しているとは思えない対応です。

新郎もこのような対応をされて怒ったのでしょう。

被害者である新郎も弁護士を立てて、話し合いをする準備をすることとなりました。

また、メルパルク仙台のサイト上に謝罪文を掲載されていたようです。

一部インターネット書き込みに関するお知らせ

このたびはホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

しかし、現在はメルパルク仙台のサイトにアクセスができなくなっています。

今回の騒動を受けて、ホテル側が一時的にサイトを非公開にしているのか、それともアクセスが殺到して見れなくなっているのかは分かりません・・・。

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メルパルク仙台のプランナーがTwitterで擁護?

しかめっ面男性

完全にメルパルク仙台側が悪いと思いますが、メルパルク仙台をやたら擁護するTwitterアカウントが登場しました。(現在は既にアカウントが削除されています。)

このTwitterアカウントは、2019年7月に作られたもので、おそくら例の口コミに対して反論するために作られたアカウントと考えられます。(口コミの投稿は6月30日)

どんなツイートをしていたのかですが、スクショを撮って転載していた方がいましたので、そちらを引用します。

さらに、こんなものまで投稿していたようです。

これは口コミを投稿した方のときのものではないですが、これはどこから持ってきた資料だろう・・・?

他にもメルパルク仙台を擁護するアカウントがありました。

メルパルク仙台の担当プランナーは誰?

メルパルク仙台の担当プランナーは誰なのでしょうか?

こちらのTwitterアカウントに情報がありました。

「プランナーA沼」と書いてあります。

ネット上で調べたところ、「青沼」のようですね。

「マネM谷」とありましたが、こちらは「マネージャーの守谷」だそうです。

こんな投稿もありました。

この中に青沼さんと守谷さんがいるのかは不明です。

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まとめ

要約リスト
  • メルパルク仙台がゼクシィの口コミに投稿された結婚式トラブルで炎上している。
  • メルパルク仙台の結婚式トラブルの内容は当記事の中身を見てね!(多すぎて書ききれない。)
  • メルパルク仙台は多数のトラブルを起こしていたが、その後の対応が最悪で裁判沙汰にまで発展している。
  • Twitter上では、やたらメルパルク仙台を擁護し、新郎を攻撃するアカウントが出現した。アカウントを作成したのは2019年7月なので、ゼクシィの口コミに投稿された日付より後にできたものである。
  • メルパルク仙台の担当プランナーは青沼という方で、マネージャーは守谷という方のようだ。

いかがでしたか?

当記事を作成するにあたり、色々調べましたが、あまりにもひどくておどろきました。「

サイト上の謝罪文もテンプレ感丸出しだし、弁護士通してと言っているところを見ると、反省なんてしていませんね。

もうここを使おうと思う方は皆無でしょう。

信用は徐々に積み上げるものですが、失うのは一瞬です。

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